1 מבוא
מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד מיי-סיט ישראל בע"מ ("החברה", "אנחנו") אוספת, משתמשת, שומרת ומגנה על מידע אישי במסגרת שירות MySeat. המדיניות חלה על מארגני אירועים (משתמשים רשומים) ועל אורחים המוזמנים דרך המערכת.
אנא קרא/י מדיניות זו יחד עם תקנון ותנאי השימוש.
2 אילו נתונים אנו אוספים
| קטגוריה | דוגמאות |
|---|---|
| פרטי חשבון (מארגן) | שם, כתובת דוא"ל, סיסמה מוצפנת (bcrypt) |
| פרטי אירוע | תאריך, שם בעלי האירוע, כתובת האולם, מידת האולם ופריסת השולחנות |
| נתוני אורחים | שם, טלפון, אימייל, כתובת, שיוך לקבוצה, כמות מוזמנים, העדפת הושבה ועם מי לשבת (המוזמן עצמו מזין זאת דרך קישור אישי), אישור הגעה בפועל ("צ'ק-אין") ביום האירוע |
| נתוני שימוש | לוגים טכניים, כתובת IP, זמני התחברות (לצורכי אבטחה ותפעול) |
| נתוני תשלום | עבור אירועים במסלול בתשלום, מעובדים ישירות על ידי ספק הסליקה; החברה אינה שומרת פרטי כרטיס אשראי מלאים |
3 נתוני אורחים — מידע על צד שלישי
שירות MySeat מבוסס על כך שהמארגן מזין פרטי אורחים שאינם המשתמש הרשום. באחריות המארגן להבטיח בסיס חוקי להזנת המידע (הסכמה, יידוע קודם, או אינטרס לגיטימי מובהק בהתאם לאופי ההזמנה).
אורח המקבל קישור אישי (RSVP) יכול לעדכן ישירות את פרטי אישור ההגעה שלו, את מספר המשתתפים מטעמו, את העדפת ההושבה שלו (עם מי ובאיזה אזור באולם), וכן לאשר את הגעתו בפועל ביום האירוע. פעולות אלה נחשבות הסכמה מכללא לעיבוד הנתונים לצורך תיאום האירוע בלבד.
4 למה אנחנו משתמשים במידע
- אספקת השירות: ניהול רשימת מוזמנים, שליחת הזמנות, קבלת אישורי הגעה והעדפות הושבה, ותכנון סידור הושבה.
- תקשורת תפעולית עם המארגן (עדכוני מערכת, אימות דוא"ל, איפוס סיסמה, תמיכה).
- שליחת הזמנות ותזכורות לאורחים בדוא"ל. במסלול בתשלום (כרגע בבטא סגורה) — גם בערוצים נוספים כגון SMS/WhatsApp, ככל שיופעלו עבור האירוע.
- שיפור השירות וניתוח שימוש כללי.
- עמידה בדרישות חוק ומענה לרשויות מוסמכות, במידת הצורך.
אנו איננו משתמשים בנתוני האורחים למטרות שיווק של החברה עצמה, ואיננו מוכרים מידע אישי לצדדים שלישיים.
5 שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
לצורך אספקת השירות אנו משתפים מידע מוגבל עם ספקים חיצוניים הפועלים מטעמנו, ביניהם:
- ספק אירוח (שרתים) ושירותי דוא"ל תפעולי.
- עבור אירועים במסלול בתשלום (כרגע בבטא סגורה): ספק סליקת תשלומים, וככל שיופעל — ספק שליחת הודעות SMS/WhatsApp Business.
ספקים אלו מחויבים חוזית לשמור על סודיות המידע ולהשתמש בו אך ורק לצורך מתן השירות עבורנו.
6 אבטחת מידע
אנו נוקטים אמצעי אבטחה סבירים בהתאם לתקן העדכני, לרבות הצפנת סיסמאות (bcrypt), שימוש בטוקנים ייחודיים אקראיים לגישת אורחים ללא צורך בהרשמה, ובדיקת הרשאות בכל פעולה. עם זאת, לא ניתן להבטיח הגנה מוחלטת מפני כל פרצת אבטחה, ואנו פועלים באופן שוטף לשיפור מנגנוני האבטחה.
7 משך שמירת המידע ומחיקה
אנו שומרים מידע כל עוד החשבון פעיל, ולתקופה נוספת לאחר מכן בהתאם לצורך תפעולי, חוקי או ליישוב מחלוקות.
8 זכויותיך לפי חוק הגנת הפרטיות
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, לכל אדם שמידע עליו מוחזק במאגרי המידע שלנו נתונות זכויות, ובכללן:
- זכות לעיין במידע המוחזק עליו.
- זכות לבקש תיקון מידע שגוי.
- זכות לבקש מחיקת מידע, בכפוף לצרכים תפעוליים/חוקיים לגיטימיים של החברה ולמגבלת המחיקה הרכה המתוארת בסעיף 7.
לשם מימוש זכויות אלה ניתן לפנות באמצעות פרטי הקשר בסעיף האחרון.
9 עוגיות (Cookies)
האתר עשוי להשתמש בעוגיות טכניות הנחוצות לתפעול השירות (כגון שמירת מצב התחברות), ובעוגיות אנליטיקה בסיסיות להבנת השימוש הכללי באתר. ניתן לחסום עוגיות דרך הגדרות הדפדפן, אך הדבר עלול לפגוע בתפקוד חלק מהשירות.
10 קטינים
השירות אינו מיועד לשימוש עצמאי של קטינים מתחת לגיל 18 כמארגני אירוע. אורחים קטינים עשויים להופיע ברשימת מוזמנים כחלק מנתוני האירוע בלבד, באחריות המארגן.
11 שינויים במדיניות
אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. שינוי מהותי יפורסם באתר עם עדכון תאריך "עודכן לאחרונה" בראש המסמך.
12 יצירת קשר
לפניות בנושא פרטיות ומימוש זכויות:
- טופס יצירת קשר: ContactUs.php